Términos y Condiciones

Bienvenido a Ren All Nutricion SA de CV en lo sucesivo “NutriRenal”

Declaración de derechos y responsabilidades

Esta Declaración de derechos y responsabilidades (en lo sucesivo, "Declaración", "Condiciones" o "DDR") tiene su origen en los Principios de “NutriRenal” y contiene las condiciones de servicio que rigen nuestra relación con los usuarios y con todos aquellos que interactúan con “NutriRenal”, así como con las marcas, los productos y los servicios de “NutriRenal”, que se denominan “Productos”, "servicios de NutriRenal” o "servicios".

Al utilizar o acceder a los servicios de “NutriRenal” Usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.

Puesto que “NutriRenal” ofrece una amplia gama de servicios y productos, es posible que te pidamos que leas y aceptes condiciones complementarias aplicables a tu interacción con una aplicación, un producto o un servicio determinados. En caso de que esas condiciones complementarias entren en conflicto con estos TYC, las condiciones complementarias asociadas con la aplicación, el producto o el servicio prevalecerán en lo referente al uso de tales aplicaciones, productos o servicios en caso de conflicto.

Condiciones de Uso

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los “Servicios o Productos de NutriRenal”. Al utilizar los “Servicios de NutriRenal”, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones. Ofrecemos una amplia gama de “Servicios y productos de NutriRenal” y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales. Además, cada vez que utilice cualquier “Servicio O Producto de NutriRenal”, (por ejemplo: Alimentos, suplementos, etc.), estará igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dichos Servicios o productos de NutriRenal (las "Condiciones Generales de los Servicios"). Las Condiciones Generales de los Servicios o productos prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Uso en caso de discrepancia entre ambas.

Privacidad

Le rogamos que revise nuestro Aviso de Privacidad, y nuestra página sobre Cookies y Publicidad en Internet, que también rigen el uso que realice de los “Servicios o Productos de NutriRenal”, para que conozca nuestras prácticas.

Comunicaciones electrónicas

Cada vez que utilice un “Servicio o Producto de NutriRenal” o nos envíe un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o cualquier otra comunicación desde su ordenador o dispositivo móvil, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto con usted electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de cualquier otro “Servicio de NutriRenal”. A efectos del presente contrato, usted consiente recibir comunicaciones de nuestra parte mediante medios electrónicos, y acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos

Todo contenido alojado o puesto a disposición en cualquiera de los “Servicios o Productos de NutriRenal”, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de NutriRenal o de sus proveedores de contenido y está protegido por las Leyes Mexicanas, así como por la legislación internacional sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier “Servicio o Producto de NutriRenal” es propiedad exclusiva de “NutriRenal”, y está protegido por las Leyes Mexicanas e Internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos.

No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los “Servicio o Producto de NutriRenal” sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de los “Servicio o Producto de NutriRenal” para su reutilización sin nuestro expreso consentimiento por escrito. Tampoco le está permitido al usuario crear, ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los “Servicio o Producto de NutriRenal” (por ejemplo, nuestras listas de productos, servicios y listas de precios) sin nuestro expreso consentimiento por escrito.

Marcas registradas

Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través de los “Servicio o Producto de NutriRenal” son marcas registradas o representan la imagen comercial de “NutriRenal” o de sus clientes. No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de “NutriRenal” en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a “NutriRenal”, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a “NutriRenal”. El resto de marcas registradas que no son propiedad de “NutriRenal” y que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios o Productos de “NutriRenal” pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con “NutriRenal”, o patrocinados por “NutriRenal”.

Patentes

Diversas patentes pertenecientes a “NutriRenal” son aplicables a los “Servicio o Producto de NutriRenal”, así como a las funciones y servicios accesibles a través de los mismos. Por otro lado, diferentes partes de los “Servicio o Producto de NutriRenal” operan en virtud de distintas licencias de una o varias patentes.

Licencia y acceso

Sujeto al cumplimiento por Usted de estas Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios aplicables, así como al pago del precio aplicable, en su caso, “NutriRenal” o sus proveedores de contenidos le conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización, a los “Servicio o Producto de NutriRenal” para fines personales no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa, ni de uso comercial de los “Servicio o Producto de NutriRenal”, ni de sus contenidos, ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún uso derivado de los “Servicio o Producto de NutriRenal”, ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.

“NutriRenal” y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estas Condiciones de Uso o en las Condiciones Generales de los Servicios.

No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los “Servicio o Producto de NutriRenal”, ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de “NutriRenal” sin el correspondiente consentimiento previo por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas registradas de “NutriRenal” sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Le rogamos que haga un uso correcto de los “Servicio o Producto de NutriRenal”. Sólo le está permitido utilizar los “Servicio o Producto de NutriRenal” de forma lícita. Cualquier incumplimiento por Usted de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por “NutriRenal”.

Su Cuenta

Cuando usted utiliza los “Servicio o Producto de NutriRenal” es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador y a sus dispositivos. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, usted acepta asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Usted deberá tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de su contraseña, y deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es su responsabilidad comprobar que los datos que nos facilita son correctos y completos, viniendo asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos ha facilitado. Puede acceder a su información y actualizarla a través del sitio web.

No podrá utilizar ningún “Servicio o Producto de NutriRenal”: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los “Servicio o Producto de NutriRenal” o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos

Los usuarios podrán publicar sus opiniones y comentarios, así como publicar otros contenidos, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de "spam". No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier otro contenido. Nos reservamos el derecho (sin que no obstante, y en ausencia de un Formulario de Aviso, venga obligada a ello) a eliminar o modificar cualquier contenido. Si considera que cualquier contenido de los “Servicio o Producto de NutriRenal” o cualquier material cuya venta estuviera publicitada en los mismos incluye cualquier afirmación difamatoria, o si entendiera que sus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos por cualquier elemento o información disponible en los“Servicio o Producto de NutriRenal”, le rogamos nos haga saber dicha circunstancia a través de la cumplimentación y presentación del correspondiente Formulario de Aviso, al que responderemos.

Al publicar cualquier contenido o presentar cualquier material para su publicación, y salvo que se indique lo contrario, Usted otorga: (a) a favor de “NutriRenal” el derecho no exclusivo, gratuito y susceptible de plena cesión y transmisión a favor de un tercero, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar cualesquiera obras derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio; y (b) a favor de “NutriRenal”, sus sublicenciatarios y quienes derivaran su título de “NutriRenal”, el derecho a utilizar el nombre facilitado por Usted en relación con dicho contenido, si así lo decidiera. La presente disposición no supone la cesión de derecho moral alguno.

Usted acepta el carácter irrevocable de los derechos así conferidos durante la totalidad del plazo de protección reconocido a sus derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y material identificado anteriormente. Asimismo se compromete a llevar a cabo cualesquiera actuaciones adicionales que fueran necesarias a efectos de formalizar la cesión de los derechos que confiere a favor de “NutriRenal”, incluyendo la suscripción de cualesquiera instrumentos y documentación, a nuestra solicitud.

Usted declara y garantiza ser titular de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudiera publicar, manifestando y garantizado asimismo que a la fecha de la remisión de dicho contenido: (i) dicho contenido y material es exacto; y que (ii) la utilización de dicho contenido o material no supondrá incumplimiento alguno de las políticas o directrices aplicables de “NutriRenal”, ni supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad (garantizando asimismo que el contenido o material en cuestión no es de carácter difamatorio). Usted se compromete a liberar a “NutriRenal” de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros contra “NutriRenal” derivadas de o en relación con dicho contenido y materiales, salvo en la medida en que dicha responsabilidad derive de la falta de supresión adecuada por nuestra parte de dicho contenido o material tras haber sido notificados (a través del correspondiente Formulario de Aviso) del carácter ilícito de dicho contenido o material.

Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

“NutriRenal” respeta la propiedad intelectual de terceros. Si considera que sus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, le rogamos que haga uso de nuestra Política y Procedimiento de Reclamaciones por Infracción.

Condiciones Generales sobre el Software y WEB de NutriRenal

Todo software o WEB, incluidas las actualizaciones, mejoras y cualquier otra documentación relacionada con dicho software o WEB, que ponemos a disposición de Ud. en cualquier momento en relación con los “Servicio o Producto de NutriRenal” (el "Software o WEB de NutriRenal") está sujeto a las presentes Condiciones de Uso y Venta.

El papel de NutriRenal

“NutriRenal” permite a vendedores externos ofrecer y vender sus productos en la página de internet. A pesar de que “NutriRenal” facilita las transacciones a través de pagina y programas, “NutriRenal” no es ni el comprador, ni el vendedor de los productos ofrecidos por vendedores externos. “NutriRenal” simplemente facilita un espacio donde compradores y vendedores pueden negociar y efectuar sus transacciones. Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor externo, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de dicho producto. “NutriRenal” no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor. El vendedor es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor. No obstante, y debido a que “NutriRenal” desea garantizar al comprador un espacio seguro donde realizar sus compras, “NutriRenal” ofrece la Garantía de compromiso con nuestros clientes para que estos queden satisfechos, además de cualquier derecho que el consumidor pueda tener por disposición legal o contractual.

Nuestra responsabilidad

Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los “Servicio o Producto de NutriRenal”, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, su acceso a los “Servicio o Producto de NutriRenal” pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

“NutriRenal” no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los“Servicio o Producto de NutriRenal”. Tampoco seremos responsables de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable.

La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En caso de que dicha legislación le fuera de aplicación, alguno o la totalidad de dichos límites pudiera no serle aplicable. Asimismo dicha legislación pudiera conferirle derechos adicionales a los aquí previstos.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

Ley aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes Mexicanas, principalmente el Código de Comercio y supletoriamente el Código Civil Federal y los usos y costumbres mercantiles, excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Estatales o Federales de la zona metropolita de Querétaro, Querétaro, México.

Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los “Servicio o Producto de NutriRenal”, en nuestras políticas y en nuestros términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilice los “Servicio o Producto de NutriRenal” Si alguna de las presentes Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

Renuncia

En caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Uso, y aun cuando pudiéramos optar por no ejercitar cualesquiera derechos a nuestro alcance en dicho momento, podremos hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que Usted pudiera incumplir nuevamente las presentes Condiciones de Uso.

Menores de edad

No vendemos productos ni prestamos servicios a menores de edad, ni estos pueden hacer uso de los “Servicio o Producto de NutriRenal”.

Nuestros datos

El presente sitio web es propiedad de NutriRenal, quien es responsable asimismo de su mantenimiento.

Procedimiento y formulario de aviso de vulneración de derechos

Si considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, le invitamos a cumplimentar y remitirnos el siguiente Formulario de Aviso. Responderemos de forma inmediata a aquellos titulares de derechos y a sus representantes que pudieran cumplimentar y presentar el Formulario de Aviso a efectos de comunicarnos cualquier inquietud que pudieran tener en relación con cualquier supuesta infracción de sus derechos.

Una vez recibamos el Formulario de Aviso, podremos iniciar diversas actuaciones, que podrán incluir la supresión de la información o producto en cuestión, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirnos, todos los cuales quedan expresamente reservados. Asimismo, y en virtud de la remisión por su parte de un Formulario de Aviso, se entenderá que otorga a favor de “NutriRenal” el derecho a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear cualesquiera obras derivadas a partir de dicho contenido y exhibir las mismas en todo el mundo y a través de cualquier medio. Lo anterior incluye el derecho a nuestro favor a remitir el Formulario de Aviso a las partes que hubieran facilitado el contenido supuestamente infractor. Usted se compromete a exonerar de responsabilidad a “NutriRenal” respecto de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros frente a “NutriRenal” derivadas de o relativas a la presentación de un Formulario de Aviso.

Definiciones de ASIN y ISBN-10: ASIN significa "NutriRenal Standard Item (or Identification) Number" (Número de Artículo o de Identificación Estándar de NutriRenal) y representa un identificador propio de NutriRenal formado por diez (10) caracteres. Este número figura en la ficha descriptiva de cada producto en el apartado "Detalles del producto". “ISBN-10” significa "International Standard Book Number" (Número Estándar Internacional de Libro) y es un identificador formado por diez (10) dígitos que figuran en algunas fichas descriptivas de libros en el apartado "Detalles del producto o servicio".

Aviso importante: facilitar información falsa, engañosa o incorrecta en el Formulario de Aviso puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales. Si tiene dudas al respecto, le recomendamos que consulte con su asesor legal.

Condiciones de Uso adicionales del Software y Web de NutriRenal

Uso del software o Web de “NutriRenal”. Podrá utilizar el Software o Web de “NutriRenal” única y exclusivamente para utilizar y disfrutar de los “Servicio o Producto de NutriRenal” que le facilita “NutriRenal”, según permiten las Condiciones de Uso, estas Condiciones de Uso de Software o Web y las Condiciones Generales de los Servicios. No podrá separar ninguno de los componentes individuales del Software o Web de “NutriRenal” para usarlos en sus propios programas o compilar cualquier parte de ello junto con sus programas, ni transferirlo para su uso junto con otro servicio, ni podrá vender, alquilar, arrendar, prestar, distribuir, ni otorgar sublicencias, ni ceder de cualquier otro modo ningún derecho del Software o Web de “NutriRenal”, ya sea en parte o en su totalidad. No puede utilizar el Software o Web de “NutriRenal” para un uso ilegal. Podremos anular la prestación del Software o Web de “NutriRenal” y denegarle el derecho de uso del Software o Web de “NutriRenal” en cualquier momento. En caso de incumplimiento de estas Condiciones de Uso de Software, las Condiciones de Uso de “NutriRenal” y otras Condiciones Generales de los Servicios o productos, sus derechos de uso del Software o Web “NutriRenal” cesarán sin notificación previa. Existen condiciones adicionales contenidas o distribuidas junto con el Software o Web de “NutriRenal”, según se especifican en la documentación relacionada que son aplicables al Software o Web de “NutriRenal” y que prevalecerán en el uso de dicho software o Web en caso de conflicto con las presentes Condiciones de Uso de Software o Web. Todo el software o Web utilizado por los Servicios o productos de “NutriRenal” y es propiedad de “NutriRenal” o sus proveedores de contenido software o Web está protegido por las leyes Mexicanas e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual e industrial.

Utilización de servicios de terceros. Cuando utilice el Software o Web de “NutriRenal”, puede también estar utilizando uno o varios servicios de terceros, como pueden ser los servicios de datos de un soporte, paquetería o proveedor de plataformas móviles por utilización de las redes inalámbricas. El uso de dichos servicios prestados por terceros puede estar sujeto a políticas adicionales, condiciones de uso y tasas aplicables.

Prohibición de realizar actos de ingeniería inversa. No le está permitido, ni tampoco incentivar, ayudar o autorizar a cualquier otra persona, a, copiar, realizar actos de ingeniería inversa, descompilar, ni desensamblar, o de cualquier otra forma manipular, el Software o Web de “NutriRenal”, ya sea en parte o en su totalidad, ni crear obras derivadas desde o sobre el Software o Web de “NutriRenal”.

Actualizaciones automáticas. A fin de mantener su Software y Web de “NutriRenal” actualizado, puede que le ofrezcamos, sin previa notificación al efecto, actualizaciones ocasionales automáticas o manuales.

Condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de “NutriRenal”. Además, cada vez que utilice cualquier servicio presente o futuro de “NutriRenal” estará igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio (las "Condiciones Generales"). Dichas Condiciones Generales prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre ambas.

Nuestros Productos

Alimentos, suplementos y otros insumos del mismo giro.

Uso del Servicio

Las presentes Condiciones del Servicio tienen por objeto definir los términos y condiciones de los Usuarios que acceden y utilizan los Servicios, en aras de garantizar las exigencias del Estatuto del Consumidor y demás normas pertinentes.

Al ingresar en el sitio Web o software de NutriRenal y realizar una compra usted confirma que ha leído, comprendido y acepta irrestrictamente los términos y condiciones en su calidad de usuario.

El servicio consiste en la compra de productos o servicios : ya sean alimentos, suplementos, probióticos y otros insumos.

El cliente selecciona los productos que le son de interés y los agrega al carrito de compras, una vez que haya seleccionado todos los productos a comprar, da click en finalizar la compra, registra sus datos de contacto, dirección de envío y procede al pago del o los productos solicitados.

En caso de que su dirección este incompleta uno/a de nuestros/as asesores/as se comunicará con usted para completar la información de envió.

El moto total del pago corresponde al precio de los productos más el envío a domicilio.

Los Envíos Foráneos abarcan toda la República Mexicana, a excepción de que la paquetería no cuente con la cobertura o se reserve el derecho de algún destino.

El tiempo de entrega es de 48 horas después de realizar el envío, hay CP donde este tiempo de entrega puede variar. Por la contingencia no se cuenta con tiempo en la promesa de entrega..

El costo del envío dependerá del peso del producto/s y de la Zona a la que éste se mande.

Los envíos se realizarán por medio de una paquetería Externa. La elección de ésta será la que en su caso resulte más económica y llegue a su localidad.

Para solicitar información y aclarar cualquier duda respecto a su pedido puede comunicarse al 4424755716 o enviar un correo a: [email protected]

Las ventas a través de internet se realizan a reserva de la existencia de los productos.

Si usted desea adquirir alguno de nuestros productos o servicios puede comunicarse al 4424755716 para conocer las fechas de caducidad de los mismos. En caso de que haya realizado el pago y no contemos con la existencia, un asesor/a se pondrá en contacto con usted para informarle y darle la fecha en que el producto le será enviado

Solamente se harán cambios de productos por lo siguiente:

Si no cumple con los tiempos de entrega por parte de paquetería contratada y esto compromete la estabilidad del producto.

Si el producto se recibe derramado, quebrado, abollado.

Una vez recibido su paquete, usted tiene 24 horas para reportar cualquier incidencia con el mismo y/o solicitar su cambio o devolución al teléfono 4424755716.

El producto a cambiar deberá ser devuelto en un lapso no mayor a 72 horas

Todo producto que se reciba en mal estado, deberá ser reportado mediante evidencia fotográfica al correo [email protected], siempre que aplique.

No se realizarán cambios si el producto fue abierto o consumido sin necesidad

No se realizará cambios cuando el producto tenga un consumo mayor al 20%

No se hacen devoluciones en efectivo.

Todo cambio o devolución deberá ir respaldado por su comprobante de pago

Los costos del envío por devolución serán cubiertos por el consumidor, en el caso de que sea devolución o incumplimiento de su parte.

Los costos del envío por devolución serán cubiertos por NutriRenal, en el caso de que sea devolución o incumplimiento de su parte.

En particular, se podrá negar la venta de productos o servicios a:

Cualquier usuario cuyo comportamiento sea irrespetuoso o inapropiado para con el personal de NutriRenal, o en el blog de la página web.

Cualquier usuario que tenga un comportamiento delictivo en el Sitio Web o en el uso de los Servicios

Cualquier usuario que use el Sitio Web de forma fraudulenta

Cualquier usuario que tenga adeudos pendientes con NutriRenal

Querétaro, Qro.

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